Pour garantir au consommateur final un produit de qualité et sûr, MARAIS NANTES s’est engagée depuis de nombreuses années dans des systèmes qualités reconnus afin d’offrir à ses clients des produits et des services à la hauteur de leurs attentes.

Pour avoir plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter le service qualité via notre formulaire.

La traçabilité, c’est la possibilité, pour un produit donné, de remonter chaque étape de sa vie et être en mesure de fournir tout l’historique du produit, gage de sécurité alimentaire.

Chaque étiquette produite permet de connaître :

Le nom du produit

Son origine

Sa catégorie

Son poids ou nombre

Le nom et l’adresse du producteur ou de la raison sociale du conditionneur

Un numéro de lot permet d’identifier précisément le producteur concerné, il est présent sur les étiquettes des unités de ventes au consommateur ou sur les fiches palettes.

En cas de réclamation/suggestion sur un produit, merci de communiquer ce numéro au service qualité

Des tests sont régulièrement réalisés afin de s’assurer du bon fonctionnement du système de traçabilité pour être prêt à réagir en cas de rappel produit.

Pour aller plus loin, lien vers le formulaire de réclamation client. / Foire aux questions